Пользовательское соглашение

1 Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является договором-офертой и определяет условия использования сервиса «мои-уроки.рф» (далее — «Сервис»), доступного в сети Интернет по адресу https://мои-уроки.рф.

Оператором Сервиса (далее — «Оператор») является Индивидуальный предприниматель Сафаров Икром Исломович, действующий на основании законодательства Российской Федерации.

Соглашение заключается между Оператором и любым лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»), путём акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 4 Соглашения.

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном Соглашением.

2 Термины и определения

• Сервис — программное обеспечение «мои-уроки.рф», предназначенное для организации деятельности репетиторов (расписание, база учеников, учёт оплаты, статистика, онлайн-запись).
• Пользователь — лицо, использующее Сервис, в том числе репетитор (преподаватель) и ученик (законный представитель ученика).
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Виртуальный кошелёк — учётная запись в Сервисе, отражающая баланс денежных средств, внесённых Пользователем для оплаты услуг по предоставлению доступа к платным функциям Сервиса.
• Баланс — сумма денежных средств на виртуальном кошельке Пользователя.
• Тариф — совокупность условий предоставления доступа к функциям Сервиса, включая размер и порядок списания денежных средств с виртуального кошелька.
• Ученик — лицо, карточка которого создана Пользователем в базе учеников Сервиса.

3 Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, а Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения и оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

Доступ к Сервису предоставляется в объёме, соответствующем выбранному Тарифу. Перечень функций Сервиса, доступных на каждом Тарифе, определяется Оператором и размещается на сайте Сервиса.

4 Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе (создание аккаунта);
• проставление отметки о согласии с условиями Соглашения при регистрации;
• фактическое использование Сервиса (вход в аккаунт, создание учеников, ведение расписания, пополнение кошелька).

С момента акцепта Пользователь считается ознакомленным с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

5 Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа;
• обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени проведения плановых технических работ;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• своевременно информировать Пользователя о существенных изменениях условий Соглашения и Тарифов.

5.2. Оператор вправе:

• приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ, уведомив Пользователя при наличии технической возможности;
• изменять Тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней;
• блокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий Соглашения, при отрицательном балансе кошелька, а также в иных случаях, предусмотренных Соглашением;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг, связанных с функционированием Сервиса, обеспечивая при этом конфиденциальность персональных данных.

6 Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
• не передавать свои учётные данные третьим лицам;
• своевременно пополнять виртуальный кошелёк для оплаты услуг;
• не использовать Сервис для противоправной деятельности;
• не совершать попыток нарушать работу Сервиса, не осуществлять несанкционированный доступ, не распространять вредоносное ПО.

6.2. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с выбранным Тарифом;
• обращаться в поддержку Оператора по вопросам работы Сервиса;
• отказаться от использования Сервиса в любое время.

7 Тарифы и оплата

Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, размещёнными на сайте Сервиса. Тарифы могут быть изменены Оператором с уведомлением Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

7.1. Действующие Тарифы (на момент публикации):

• «Старт» — 0 ₽. До 5 учеников в базе (включая архивных). Списания с кошелька не производятся.
• «Профи» — 20 ₽ в день. Применяется, когда в базе Пользователя 6–10 учеников (включая архивных). Ориентировочно 600 ₽ в месяц.
• «Безлимит» — 66 ₽ в день. Применяется, когда в базе Пользователя 11 и более учеников (включая архивных). Ориентировочно 1 990 ₽ в месяц.

Фактическая сумма списаний зависит от количества дней, в которые у Пользователя было соответствующее количество учеников в базе. Списание производится ежедневно с виртуального кошелька Пользователя.

8 Виртуальный кошелёк

Виртуальный кошелёк предназначен для учёта денежных средств, внесённых Пользователем для оплаты услуг по предоставлению доступа к платным функциям Сервиса.

Пополнение кошелька осуществляется Пользователем добровольно. Минимальная сумма пополнения устанавливается Оператором и указывается в интерфейсе Сервиса.

Списание денежных средств с кошелька производится автоматически в соответствии с действующим Тарифом. Списание осуществляется ежедневно исходя из количества учеников в базе Пользователя на соответствующий день.

9 Отрицательный баланс и блокировка

В случае если баланс виртуального кошелька Пользователя достигает нуля, Оператор предоставляет Пользователю льготный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней, в течение которого баланс может принимать отрицательное значение.

В течение льготного периода доступ Пользователя к Сервису сохраняется в полном объёме. Задолженность (отрицательный баланс) накапливается.

По истечении 7 (семи) календарных дней с момента возникновения отрицательного баланса, если баланс не был пополнен до положительного значения, аккаунт Пользователя блокируется до полного погашения задолженности.

При блокировке аккаунта все данные Пользователя (база учеников, расписание, история занятий, статистика) сохраняются. Доступ к ним восстанавливается автоматически после пополнения кошелька и погашения задолженности.

10 Отсутствие вывода средств

Денежные средства, зачисленные на виртуальный кошелёк, используются исключительно для оплаты услуг по предоставлению доступа к функциям Сервиса. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

Возврат неиспользованных денежных средств возможен по заявлению Пользователя в следующих случаях:

• при расторжении Соглашения по инициативе Пользователя — возвращается остаток денежных средств, превышающий задолженность, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления;
• при существенном нарушении Оператором условий Соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Пользователя на email Оператора. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. При возврате удерживается фактически понесённые Оператором расходы, включая комиссию платёжного сервиса.

11 Заморозка аккаунта

Пользователь вправе самостоятельно заморозить свой аккаунт на неопределённый срок. В период заморозки:

• списание денежных средств с виртуального кошелька не производится;
• все данные, включая базу учеников, расписание, историю занятий и статистику, сохраняются;
• доступ Пользователя к функциям Сервиса приостанавливается, за исключением доступа к странице разморозки аккаунта, кошелька и помощи.

Разморозка аккаунта осуществляется Пользователем самостоятельно. Минимальная длительность заморозки — 24 (двадцать четыре) часа с момента её установки. Списание приостанавливается только за те дни, в которые аккаунт был заморожен полностью — с 00:00 до 23:59.

С момента разморозки списание денежных средств возобновляется в соответствии с действующим Тарифом.

12 Удаление учеников и архивирование

Пользователь вправе удалять карточки учеников из своей базы. При удалении ученика:

• безвозвратно удаляются все связанные с ним данные: история занятий, сведения об оплатах, статистика, заметки;
• восстановление удалённых данных невозможно;
• если после удаления в базе Пользователя остаётся 5 учеников или меньше, Пользователь автоматически переходит на Тариф «Старт» (0 ₽), списания прекращаются.

Альтернативой удалению является архивирование. Архивные ученики сохраняются в базе и учитываются при определении действующего Тарифа (входят в общее количество учеников). Архивирование позволяет сохранить историю занятий и статистику.

13 Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его программный код, дизайн, текстовые материалы, графические элементы и иные компоненты, является объектом интеллектуальной собственности Оператора и охраняется законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

Пользователю предоставляется неисключительное право использования Сервиса в объёме, необходимом для целей, предусмотренных Соглашением, на территории Российской Федерации.

Копирование, распространение, модификация, декомпиляция Сервиса или его компонентов без письменного согласия Оператора запрещены.

14 Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за:

• перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы;
• убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса Пользователем;
• достоверность данных, введённых Пользователем в Сервис;
• действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя.

Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность предоставленных данных;
• сохранность своих учётных данных;
• соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.

Совокупная ответственность Оператора по Соглашению ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих возникновению основания для ответственности.

15 Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.

Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с условиями обработки его персональных данных.

16 Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17 Изменение и расторжение

Оператор вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке, уведомив Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации, и (или) размещается на сайте Сервиса.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время, прекратив использование Сервиса и направив соответствующее уведомление Оператору. При расторжении возврат остатка денежных средств производится в соответствии с разделом 10 Соглашения.

18 Заключительные положения

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Во всём, что не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу: мои-уроки.рф/terms.

19 Реквизиты Оператора